AutoSupport

My AutosupportŸ jest narzędziem opartym o aplikację webową, hostowaną na portalu SupportNOW™, dostępną bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej.

Aby otrzymać dostęp do tego narzędzia należy skonfigurować AutoSupport na systemie macierzowym, aplikacja ta automatycznie rozpocznie wysyłanie zdarzeń pod analizę, modelowanie oraz optymailzację twojej macierzy.

Z poziomu portal MyAutosupport jesteś w stanie przeglądać wszystkie systemy, sprawdzać ich status konfigurację, zalecenia producenta oraz efektywność.

Badania na firmach pokazały iż 40% zgłoszeń serwisowych wynika z błędów konfiguracji, złego planowania podnoszenia wersji aplikacji, źle ustawionych parametrów, używania starych wersji firmware na dyskach, macierzy lub niepoprawnego miksowania komponentów aplikacyjnych oraz sprzętowych.

My AutoSupport proaktywnie identyfikuje takie zdarzenia oraz tworzy instrukcje, taka aby zapewnić ciągłość twojego biznesu.

My Autosupport identyfikuje zdarzenia w infrastrukturze macierzowej przez co jest w stanie sprawdzać stan zdrowia wszystkich systemów, dzięki takiej analizie możliwe jest generowanie planu naprawy który w sposób prosty opisuje procedury reorganizacji systemów macierzowych.

Kluczowe funkcjonalności

• Zagregowane zarządzanie ryzykiem
• Zagregowane profilowanie efektywności systemów macierzowych
• Panel obsługi krytycznych zdarzeń wydajnościowych
• Raportowanie o końcu wsparcia serwisowego
• Rozszerzona funkcjonalność “Upgrade – Advisor”