Specyfikacja macierzy

NetApp E-Series E4000 to nowoczesna macierz hybrydowa klasy entry-level, zaprojektowana z myślą o środowiskach wymagających wysokiej wydajności i niezawodności przy zachowaniu optymalnych kosztów. Macierz E4000 występuje w dwóch konfiguracjach sprzętowych: 

  • E4012 (obudowa 2U z 12 zatokami 3.5′′)
  • E4060 (obudowa 4U z 60 zatokami 3.5′′)

Macierz stanowi potężny krok naprzód względem serii E2800, oferując do 300% wyższą wydajność IOPS oraz znacznie większą przepustowość. Dzięki architekturze opartej na systemie SANtricity, macierz idealnie sprawdza się w zadaniach dedykowanych, takich jak kopie zapasowe, analityka wideo czy wysokowydajne obliczenia.

Dodatkowe informacje techniczne:

  • CPU – Intel Ice Lake Xeon-D 2.6 GHz, 4 rdzenie na kontroler
  • RAM – Łącznie 64 GB dla pary HA
  • Form Factor – 2U (E4012) lub 4U (E4060)
  • ProtokołyiSCSI (10/25 Gb), Fibre Channel (8/16/32 Gb), SAS (12 Gb – dostępny w późniejszym terminie)
  • Interfejsy I/O (na kontroler):
    • 2x zintegrowane porty 25 Gb iSCSI SFP28
    • 1x slot na kartę HIC (Host Interface Card)
    • 2x porty SAS3 do rozbudowy o półki zewnętrzne
    • Zarządzanie: 1x RJ-45 1 Gb Ethernet, 1x USB-C console, 1x RJ-45 console
  • Redundancja i dostępność:
    • Pełna architektura Active-Active z automatycznym przełączaniem (failover)
    • Nadmiarowe, wymieniane w czasie pracy (hot-swap) zasilacze i wentylatory

Dlaczego warto wybrać tą macierz?

NetApp E4000 to rozwiązanie skrojone pod specyficzne, intensywne obciążenia danych. W środowiskach wirtualizacji macierz integruje się bezpośrednio z VMware poprzez dedykowany plugin SANtricity dla vCenter, co upraszcza zarządzanie wolumenami. Dla chmury hybrydowej system oferuje funkcję Remote Storage Import, ułatwiającą migrację danych.

W obszarze Big Data i analityki, E4000 deklasuje poprzednie generacje przepustowością odczytu na poziomie 12 GB/s. Jest to system typu „set-and-forget” – niezwykle stabilny, z prostym systemem operacyjnym SANtricity, który minimalizuje narzut administracyjny przy zachowaniu maksymalnej wydajności I/O.

Najważniejsze korzyści:

  • Ekstremalna wydajność – do 900K IOPS przy odczycie, co czyni ją jedną z najszybszych macierzy hybrydowych w swojej klasie.
  • Skalowalność – możliwość startu od 6 dysków i rozbudowy do 300 nośników wraz ze wzrostem potrzeb biznesowych.
  • Wysoka dostępność – zaprojektowana pod kątem dostępności na poziomie 99,9999% (tzw. “sześć dziewiątek”), wsparta zaawansowanymi funkcjami RASUI.
  • Elastyczność łączności – szeroki wybór kart HIC (FC, iSCSI, SAS) pozwala na dopasowanie do istniejącej infrastruktury SAN.
  • Ochrona danych – funkcja Dynamic Disk Pools (DDP) znacząco skraca czas odbudowy po awarii dysku w porównaniu do tradycyjnego RAID.

Idealne zastosowanie

Macierz dyskowa NetApp to stabilne i wydajne rozwiązanie do przechowywania danych, dedykowane małym i średnim przedsiębiorstwom. Doskonale sprawdza się w scenariuszach tworzenia kopii zapasowych, archiwizacji oraz obsługi środowisk plikowych i bazodanowych o umiarkowanym obciążeniu. System zapewnia intuicyjne zarządzanie zasobami, elastyczną skalowalność wraz z rozwojem organizacji oraz wysoki poziom bezpieczeństwa danych. Poniżej przedstawiamy przykładowe zastosowania tej macierzy:

Poniżej prezentujemy wybrane zastosowania dla tej macierzy:


Wirtualizacja

Macierze NetApp z serii E i EF stanowią wydajną i elastyczną platformę do obsługi środowisk wirtualnych. Dzięki zaawansowanym funkcjom zarządzania danymi oraz wysokiej dostępności umożliwiają uruchamianie i skalowanie wielu popularnych platform wirtualizacyjnych, takich jak VMware, Hyper-V, Red Hat OpenShift, Oracle Virtualization, Citrix czy OpenStack. Pozwala to na centralne zarządzanie infrastrukturą, optymalizację wykorzystania zasobów oraz łatwe wdrażanie i migrację maszyn wirtualnych w środowiskach przedsiębiorstw.

NetApp VmwareMicrosoft Hyper VRed Hat Open ShiftOracle VirtualizationCitrixOpenstack

ERP / CRM

Macierze NetApp doskonale wspierają działanie systemów biznesowych, takich jak ERP i CRM. Dzięki wysokiej wydajności, niezawodności i zaawansowanym funkcjom ochrony danych, umożliwiają sprawne uruchamianie i zarządzanie rozwiązaniami takimi jak SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle e-Business Suite, Comarch ERP XL czy Salesforce. Pozwala to firmom na stabilną pracę krytycznych aplikacji biznesowych, szybki dostęp do danych oraz efektywne skalowanie infrastruktury w miarę potrzeb organizacji.

SAPMicrosoft Dynamics 365Oracle E-Business SuiteComarch ERP XLSalesforce

Storage

Serie E i EF zapewniają niezawodną i wydajną platformę dla baz danych i rozwiązań storage’owych. Dzięki zaawansowanym funkcjom zarządzania danymi i wysokiej dostępności wspiera sprawne działanie systemów takich jak Microsoft SQL Server, Oracle Database, MongoDB oraz wiele innych. Umożliwia to szybki dostęp do danych, bezpieczne tworzenie kopii zapasowych oraz efektywne skalowanie zasobów w zależności od potrzeb organizacji.

Microsoft SQL ServerOracle DatabaseMongo DB

Backup

Macierze NetApp z tej serii doskonale integrują się z rozwiązaniami do backupu i ochrony danych, takimi jak Commvault, Veeam, Simpana, Symantec czy Veritas. Dzięki natywnej współpracy z tymi systemami możliwe jest automatyczne tworzenie kopii zapasowych, szybkie przywracanie danych oraz centralne zarządzanie bezpieczeństwem informacji, co zwiększa niezawodność i ochronę krytycznych danych w całej organizacji.

CommvaultVeeamSimpana Software SuiteSymantecVeritas

Budowa macierzy

Poniżej prezentujemy najważniejsze elementy i komponenty NetApp E4000, pozwalając lepiej zrozumieć architekturę i możliwości systemu.

e4000 12 60
Macierz E4000 dostępna jest w dwóch wariantach obudowy: 12-dyskowym (E4012 – na górze) oraz 60-dyskowym (E4060 – na dole).

Widok z przodu – bez osłony przedniej

Front macierzy E4012 (obudowa 2U) odsłania 12 zatok dyskowych w formacie 3.5”, zapewniających łatwy dostęp serwisowy oraz szybką wymianę nośników w trybie hot-swap. Każda kieszeń wyposażona jest w diody LED sygnalizujące stan pracy i aktywność dysku, co ułatwia bieżącą diagnostykę. Centralna część panelu zawiera elementy identyfikacyjne oraz wskaźniki statusu systemu, pozwalające na szybkie określenie kondycji macierzy bez konieczności logowania do interfejsu zarządzania. Kompaktowa konstrukcja sprawia, że E4012 idealnie sprawdza się w środowiskach o ograniczonej przestrzeni rackowej, oferując jednocześnie pełną funkcjonalność klasy enterprise.

NetApp E4012 Front no Bezel
Widok na macierz E4012 (E4000 z 12 zatokami dyskowymi) z przodu – bez osłony przedniej

Model E4060 (obudowa 4U) prezentuje znacznie większą gęstość upakowania – na froncie znajduje się aż 60 zatok dyskowych (2.5”), co umożliwia budowę systemów o bardzo dużej pojemności w jednej obudowie. Układ kieszeni jest zoptymalizowany pod kątem maksymalnego wykorzystania przestrzeni przy zachowaniu ergonomii obsługi. Podobnie jak w E4012, każda zatoka posiada diody LED informujące o stanie i aktywności dysku, a dostęp do nośników odbywa się bez konieczności wyłączania systemu. Front panelu zawiera również podstawowe wskaźniki statusu, wspierające szybką diagnostykę.

E4060 to rozwiązanie dedykowane środowiskom, w których kluczowa jest wysoka pojemność i skalowalność przy zachowaniu jednolitej architektury sprzętowej.

NetApp E4060 Front no Bezel
Widok na macierz E4060 (E4000 z 60 zatokami dyskowymi) z przodu – bez osłony przedniej

Widok z tyłu

Widok tylnego panelu macierzy NetApp E4000 odzwierciedla jej projekt ukierunkowany na wysoką dostępność i elastyczność integracji z infrastrukturą. Należy przy tym zaznaczyć, że system występuje w dwóch wariantach obudowy: 12-dyskowej (2U) oraz 60-dyskowej (4U), co bezpośrednio wpływa na układ komponentów i możliwości rozbudowy – w szczególności w zakresie gęstości upakowania i skalowania przestrzeni dyskowej.

Każdy z kontrolerów został wyposażony w czterordzeniowy procesor oraz 32 GB pamięci operacyjnej, co zapewnia stabilną obsługę operacji I/O w środowiskach o średniej i wysokiej intensywności. W standardzie dostępne są dwa porty 25Gb iSCSI (SFP) do komunikacji z hostami, umożliwiające budowę wydajnej infrastruktury sieciowej o niskich opóźnieniach.

e4012 back
Widok na macierz E4012 z tyłu (E4000 z 12 zatokami dyskowymi)

Za rozbudowę odpowiadają dwa porty SAS3 przeznaczone do podłączenia dodatkowych półek dyskowych, co pozwala na skalowanie pojemności wraz z rosnącymi potrzebami. Dodatkowo system oferuje slot na kartę HIC (Host Interface Card), który umożliwia rozszerzenie o kolejne interfejsy hosta – np. Fibre Channel lub dodatkowe porty Ethernet.

W zakresie zarządzania i serwisowania macierz udostępnia dedykowany port RJ-45 1Gb do zarządzania out-of-band, a także porty konsolowe (RJ-45 oraz USB-C) pracujące z prędkością 115.2 kb/s. Uzupełnieniem jest port USB typu A, wykorzystywany wyłącznie do celów serwisowych.

e4060 back
Widok na macierz E4060 z tyłu (E4000 z 60 zatokami dyskowymi)

Taka konfiguracja tylnego panelu zapewnia nie tylko wysoką funkcjonalność i redundancję, ale również dużą elastyczność wdrożeniową – niezależnie od wybranego wariantu obudowy.

Porty

Zestawienie portów zewnętrznych I/O instalowanych w obrębie wolnych gniazd (slotów) na tylnym panelu z możliwościami hot-add

2x 25Gb iSCSI (Baseports)
Zintegrowane porty SFP28, obsługa wysokiej wydajności w sieciach Ethernet
netapp porty 3
4-port, 32Gb Fibre Channel HIC
Autonegocjacja 8/16/32 Gb. Idealna dla tradycyjnych, wydajnych sieci SAN.
netapp porty 2
4-port, 10Gb iSCSI Base-T HIC
Obsługa złącz RJ-45 (1/10 Gb). Zapewnia łatwą integrację z typową infrastrukturą miedzianą.
netapp mezzanine 2
4-port, 12Gb SAS HIC
Dedykowana dla bezpośredniego podłączenia hostów (Direct Attached Storage)
netapp porty

Dzięki elastycznym kartom mezzanine w NetApp E4000 możliwe jest dopasowanie konfiguracji sieci do aktualnych potrzeb, szybkie wdrożenie i łatwa modernizacja w przyszłości.

Rozbudowa o dodatkowe półki dyskowe

Macierz dyskowa umożliwia elastyczne zwiększanie pojemności i wydajności dzięki rozbudowie o dodatkowe półki dyskowe. Każda półka dyskowa to moduł gotowy do podłączenia do kontrolera, obsługujący zarówno dyski SSD, jak i HDD, zaprojektowany z myślą o wydajności, niezawodności i bezpieczeństwie danych.

Macierz E4000 pozwala na elastyczną rozbudowę pojemności poprzez porty SAS3 (12 Gbps) znajdujące się z tyłu każdego kontrolera. Możliwe jest podłączenie do 5 obudów łącznie, nie przekraczając limitu 300 dysków. Wspierane typy półek to:

  • DE212C (2U, 12 dysków 3.5′′) – dla dużej pojemności HDD
  • DE224C (2U, 24 dyski 2.5′′) – dla maksymalnej wydajności SSD
  • DE460C (4U, 60 dysków 3.5′′) – dla najwyższej gęstości zapisu
de212c
NetApp półka dyskowa DE212C (2U12)
NetApp półka dyskowa DE224C (2U24)
DE460c
NetApp półka dyskowa DE460C (4U60)

Rozbudowa odbywa się bez przestojów (hot-expansion). Dodanie półek liniowo zwiększa dostępną przestrzeń oraz, dzięki większej liczbie wrzecion/napędów, poprawia ogólną wydajność operacji I/O systemu

Najważniejsze zalety rozbudowy o dodatkowe półki dyskowe:

  • Skalowalność „pay-as-you-grow” – inwestycja w dodatkową przestrzeń tylko wtedy, gdy jest realnie potrzebna.
  • Tiering danych – możliwość mieszania półek z szybkimi dyskami SSD (dla gorących danych) oraz pojemnymi HDD (dla archiwizacji) w jednym systemie.
  • Ciągłość biznesowa – proces dodawania półek i rekonfiguracji wolumenów nie wymaga wyłączania macierzy.
  • Zwiększona redundancja – rozproszenie danych na większą liczbę półek (przy odpowiedniej konfiguracji DDP/RAID) chroni przed skutkami awarii całej obudowy dyskowej

Dostępne modele półek różnią się wysokością w jednostkach RACK, liczbą obsługiwanych dysków, formatem nośników (2,5” lub 3,5”) oraz typem obsługiwanych dysków (HDD i SSD, w tym NVMe). Dzięki temu możliwe jest dopasowanie rozbudowy do specyfiki infrastruktury i konkretnych potrzeb aplikacji.

Dodatkowe półki dla macierzy dyskowej pozwalają na dynamiczną rozbudowę infrastruktury, utrzymanie wysokiej wydajności oraz zapewnienie niezawodnego i bezpiecznego przechowywania danych w miarę rozwoju przedsiębiorstwa.

Funkcjonalności i oprogramowanie

Macierze dyskowe z serii E oraz EF pracują pod kontrolą autorskiego systemu operacyjnego SANtricity OS, który stanowi serce całej architektury. SANtricity został zaprojektowany z myślą o zapewnieniu maksymalnej przepustowości, niskich opóźnień i najwyższej gęstości danych, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla obciążeń typu performance-intensive. System oferuje zoptymalizowaną ścieżkę I/O, minimalizując narzut procesora i zapewniając stabilność działania nawet przy pełnym obciążeniu.

Kluczowe funkcjonalności systemu tej macierzy

  • Dynamic Disk Pools (DDP) – innowacyjna technologia, która eliminuje konieczność zarządzania tradycyjnymi grupami RAID i dyskami zapasowymi (hot-spares). DDP rozprasza dane i informacje o parzystości na wszystkie dyski w puli, co pozwala na nawet ośmiokrotnie szybszą odbudowę po awarii napędu oraz zachowanie wysokiej wydajności podczas tego procesu.
  • Wysoka dostępność (High Availability) – pełne wsparcie dla konfiguracji dwukontrolerowych (HA pair) z automatycznym przełączaniem awaryjnym (failover) oraz możliwością aktualizacji oprogramowania SANtricity OS bez przerywania dostępu do danych (non-disruptive upgrades).
  • Efektywność i elastyczność przestrzeni – wsparcie dla mechanizmu Thin Provisioning, który pozwala na alokację zasobów dyskowych „na żądanie”, optymalizując wykorzystanie fizycznej pojemności macierzy.
  • Zaawansowana ochrona danych – system oferuje natywne funkcje zabezpieczające, takie jak Snapshoty (migawki punktowe), Volume Copy (pełne kopie wolumenów) oraz opcje zdalnego mirroringu (synchronicznego i asynchronicznego) dla celów Disaster Recovery.
  • Integracja z ekosystemem wirtualizacji – dedykowany plugin SANtricity Storage Plugin for vCenter umożliwia zarządzanie macierzą bezpośrednio z poziomu interfejsu VMware, ułatwiając aprowizację pamięci i monitorowanie stanu urządzenia w środowiskach wirtualnych.
  • Zarządzanie i automatyzacja – dostęp do nowoczesnego, wbudowanego interfejsu webowego SANtricity System Manager (zarządzanie pojedynczą macierzą) oraz Unified Manager do centralnego nadzoru nad wieloma systemami E-Series. System wspiera również pełne API REST oraz Web Services Proxy dla zaawansowanej automatyzacji zadań IT.

Poniżej prezentujemy kluczowe rozwiązania wchodzące w skład oprogramowania SANtricity:

icoDynamic Disk Pools (DDP)
To autorska technologia rozpraszania danych i informacji o parzystości na wszystkie dyski w puli (do 12 PB na macierz), co eliminuje potrzebę stosowania klasycznego RAID. DDP drastycznie skraca czas odbudowy po awarii dysku i minimalizuje spadek wydajności systemu podczas tego procesu w porównaniu do tradycyjnych grup RAID.
icoMultipathing
Zapewnia nadmiarowość połączeń i balansowanie obciążenia (load balancing) pomiędzy hostem a kontrolerami macierzy, wykorzystując różne protokoły jak iSCSI czy Fibre Channel. W razie awarii jednego kabla lub portu, oprogramowanie automatycznie przełącza ruch na alternatywną ścieżkę, gwarantując ciągły dostęp do danych.
icoReplikacja SANtricity
Umożliwia kopiowanie wolumenów między dwoma systemami E-Series w celu ochrony przed skutkami katastrof (Disaster Recovery). Może odbywać się synchronicznie (dla zerowej utraty danych) lub asynchronicznie (na większe odległości), zapewniając spójność informacji w obu lokalizacjach..
icoSANtricity Storage Manager (Unified Manager)
To narzędzie do centralnego zarządzania (Enterprise View), które pozwala nadzorować wiele macierzy E-Series z jednego interfejsu. Umożliwia wykonywanie operacji zbiorczych, takich jak aktualizacje oprogramowania OS na wielu systemach jednocześnie
icoVolume Copy SANtricity
Funkcja tworząca pełną, fizyczną kopię wolumenu źródłowego na wolumen docelowy w obrębie tej samej macierzy. Jest idealna do tworzenia środowisk testowych na rzeczywistych danych bez wpływu na wydajność produkcji oraz do szybkich kopii zapasowych przed dużymi zmianami w systemie.
icoSANtricity System Manager
Nowoczesny, wbudowany w kontroler interfejs webowy służący do zarządzania konkretną, pojedynczą macierzą. Pozwala na intuicyjne tworzenie pul dyskowych, wolumenów oraz monitorowanie wydajności systemu w czasie rzeczywistym.
icoSSD Cache
Mechanizm wykorzystujący dyski SSD jako rozszerzenie pamięci cache odczytu dla wolumenów opartych na dyskach HDD. System automatycznie identyfikuje „gorące dane” i umieszcza je na szybkich nośnikach, co znacząco przyspiesza operacje odczytu bez konieczności zakupu macierzy All-Flash.
icoThin Provisioning
Technologia wirtualizacji pamięci, która pozwala na prezentowanie hostom większej pojemności niż fizycznie zainstalowana w macierzy. Miejsce na dyskach jest alokowane dynamicznie tylko wtedy, gdy dane są faktycznie zapisywane, co zwiększa efektywność wykorzystania zakupionych nośników.
icoActive IQ
Chmurowy doradca analityczny NetApp, który proaktywnie monitoruje stan zdrowia macierzy i przewiduje potencjalne problemy. Na podstawie telemetrii z tysięcy systemów na świecie, Active IQ dostarcza gotowe rekomendacje dotyczące optymalizacji i bezpieczeństwa Twojego sprzętu.
icoCloud Connector SANtricity
Rozwiązanie pozwalające na archiwizację i przesyłanie snapshotów bezpośrednio do chmury publicznej lub prywatnej (S3). Ułatwia realizację strategii backupu poza siedzibą firmy (off-site) oraz pozwala na tanie, długoterminowe przechowywanie rzadziej używanych danych.
icoMySupport
Oficjalny portal wsparcia technicznego NetApp, będący centralnym punktem dostępu do najnowszego oprogramowania, dokumentacji oraz bazy wiedzy. Umożliwia szybkie otwieranie zgłoszeń serwisowych oraz śledzenie statusu gwarancji i kontraktów wsparcia.
icoProactive Drive Health Monitor
Funkcja systemowa, która stale analizuje parametry pracy dysków w poszukiwaniu symptomów nadchodzącej awarii. Jeśli dysk wykazuje błędy, system może proaktywnie przenieść z niego dane na sprawny nośnik, zanim dojdzie do całkowitego uszkodzenia, co zapobiega przestojom.
icoSnapshot SANtricity
Tworzy obrazy wolumenów z konkretnego punktu w czasie (point-in-time), zużywając minimalną ilość miejsca dzięki zapisywaniu tylko zmienionych bloków danych. Są one kluczowe dla szybkiego przywracania systemów po błędach użytkowników lub atakach typu ransomware.

System SANtricity łączy w sobie stabilność klasy enterprise z prostotą obsługi, co pozwala zarówno małym, jak i średnim organizacjom efektywnie zarządzać pamięcią masową i chronić dane w całym cyklu ich życia.

Support

Każdy model macierzy NetApp objęty jest standardowo 3-letnim wsparciem producenta. Obejmuje ono gwarancję na komponenty sprzętowe oraz wsparcie dla oprogramowania. Na etapie zakupu istnieje możliwość rozszerzenia okresu wsparcia, np. do 5 lat. Po zakończeniu pierwotnego okresu gwarancyjnego dostępna jest opcja odnowienia wsparcia (Support Renewal) na kolejny, określony czas – np. na następny rok. Dodatkowo można wykupić opcję Non Returnable Disk (NRD), umożliwiającą pozostawienie uszkodzonych dysków u klienta w przypadku ich wymiany w ramach serwisu.

Standardowe wsparcie NetApp zapewnia:

  • Całodobowe wsparcie techniczne telefoniczne oraz mailowe.
  • Wysyłka części zamiennych do klienta – w standardzie jest to usługa NBD. Inne rodzaje wsparcia NetApp pozwalają również na wykupienie wsparcia z 4h czasem reakcji.
  • Subskrypcja oprogramowania wraz z pomocą zdalną. W standardzie części zapasowe dostarczane są kurierem, możliwe jest wykupienie wsparcia z wizytą serwisanta na miejscu.
  • Dostęp do portalu MySupport.netapp.com – gdzie dostępne są najnowsze wersje oprogramowania.Dostęp do bazy wiedzy – gdzie znajdziemy opis najlepszych praktyk instalacji i konfiguracji macierzy.
  • Platforma Active IQ – usługa, która udostępnia analizy pomagające w identyfikacji i eliminowaniu problemów przed ich wystąpieniem.
  • Dostęp do autosupportu – macierz sama zgłosi awarię do NetApp.

Poziomy serwisowe NetApp

NetApp Helpdesk

NBD (Next Business Day)
Zgłoszenie jest obsługiwane w tym samym dniu do 4h – czas ten obejmuje reakcję serwisu i rozpoczęcie procesu diagnostycznego. Wymiana części jest na następny dzień roboczy.

Czym jest Fibre Channel?

NBD PO (Next Business Day – Parts Only)
Obsługa zgłoszenia w trybie NBD z wysłaniem części następnego dnia roboczego. Brak wizyty inżyniera – wymiana komponentu po stronie klienta lub partnera.

netapp technik

NDB Onsite (Next Business Day – Onsite)
Reakcja w trybie NBD z wizytą inżyniera w lokalizacji klienta następnego dnia roboczego. Obejmuje diagnostykę sprzętową oraz fizyczną wymianę uszkodzonego elementu.

NetApp Datacenter

4H PO (4-Hour Parts Only)
Dostawa części zamiennej w czasie do 4 godzin od potwierdzenia awarii (zgodnie z warunkami SLA i dostępnością lokalizacyjną). Brak wizyty inżyniera. Wymiana realizowana przez klienta.

NetApp Support

4H Onsite (4-Hour Onsite)
Interwencja inżyniera w ciągu 4 godzin od kwalifikacji zgłoszenia. Obejmuje dostarczenie części oraz fizyczną wymianę komponentu na miejscu.

NRD (Non Returnable Disk)
Dodatkowa opcja, w której uszkodzony dysk nie jest zwracany do producenta po wymianie, zostaje u Klienta. Można go zniszczyć zgodnie z polityką bezpieczeństwa lub zutylizować we własnym zakresie.

SupportEdge PartnerSelect Foundation

Model wsparcia SupportEdge PartnerSelect Foundation oznacza, że pierwszą linię wsparcia świadczy dystrybutor NetApp. Wsparcie działa w trybie Next Business Day (8×5), od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 16:00 czasu polskiego. 

Przykład:
Jeśli awaria dysku nastąpi w piątek o godzinie 19:00, zgłoszenie zostanie odebrane i przetworzone w poniedziałek od godziny 08:00.

NetApp Support

Kanał zgłoszeń
Choć mogą Państwo technicznie założyć zgłoszenie bezpośrednio w NetApp, zostanie ono automatycznie przekierowane do dystrybutora. Aby przyspieszyć proces, zaleca się kierowanie zgłoszeń bezpośrednio do partnera NetApp – firmy Signati.

System zgłoszeń
W trakcie wdrażania macierzy otrzymamy dostęp do systemu JIRA (narzędzie ticketowe).

netapp tech

Obsługa zgłoszeń
Zgłoszenie mogą Państwo wysłać samodzielnie lub my możemy to zrobić w Państwa imieniu. Po jego otrzymaniu specjalista otwiera oficjalny ticket w systemie NetApp w ciągu 2 godzin, dzięki czemu mają Państwo pełny wgląd w historię i aktualny status sprawy na swoim koncie.


NetApp Autosupport

Konfiguracja AutoSupport
Aby zapewnić proaktywny monitoring i na bieżąco monitorować stan urządzenia, w ustawieniach macierzy należy skonfigurować wysyłkę powiadomień AutoSupport na adresy e-mail partnera NetApp – firmy Signati.

Warsztaty techniczne

Kilka razy w roku organizujemy techniczne warsztaty NetApp, dedykowane dla specjalistów z działów IT. Uczestnicy mogą poznać technologie stosowane w systemach NetApp, nauczyć się efektywnej konfiguracji i zarządzania systemami storage oraz zdobyć praktyczne umiejętności wynikające z najlepszych praktyk administracyjnych.

Udział w warsztatach pozwala praktycznie poznać systemy storage, zdobyć umiejętności konfiguracji i zarządzania oraz w pełni wykorzystać możliwości nowoczesnej infrastruktury IT.

Ile kosztuje macierz dyskowa NetApp E4012/E4060?

Cena macierzy NetApp E4000 (w serii E4012 lub E4060) jest uzależniona od konkretnej konfiguracji – w szczególności liczby i typu dysków, zastosowanej pamięci, kart rozszerzeń (mezzanine) oraz dodatkowych półek dyskowych.

Aby precyzyjnie dopasować rozwiązanie do wymagań środowiska IT i oszacować budżet, warto skorzystać z dedykowanego konfiguratora NetApp. Narzędzie to pozwala w prosty sposób dobrać odpowiednie komponenty, porównać warianty pod kątem pojemności i wydajności oraz uzyskać wstępną kalkulację kosztów.

Dzięki temu można szybko określić orientacyjną cenę systemu E4000 dopasowaną do konkretnego scenariusza użycia i podejść do decyzji zakupowej w sposób świadomy i zoptymalizowany kosztowo..